Dichiarazione di garanzia

Generale

Fin dall'inizio, la funzionalità e il comfort delle nostre scarpe a piedi nudi vengono prima, quindi stiamo costantemente lavorando per ottimizzare le nostre scarpe minime e offrire solo scarpe che mantengono ciò che promettono. L'attenzione qui è sulla qualità! Nonostante i controlli e i test di qualità, non possiamo promettere che tutti gli articoli soddisfino questi requisiti. Se uno dei nostri prodotti ha una carenza, assumiamo la garanzia del seguente produttore oltre alla garanzia legale, che ha diritto al consumatore al venditore, a determinate condizioni.

La società FWG E-Commerce GmbH, in Steinkampe 17, 38110 Braunschweig, concede al consumatore una garanzia temporanea per i prodotti realizzati da esso nelle seguenti condizioni e nella misura descritta di seguito. La garanzia del produttore concessa si applica senza pregiudizi a regolamenti obbligatori di responsabilità legale, come: B. La legge sulla responsabilità del prodotto, in caso di intenti e negligenza grave, a causa della violazione della vita, dell'organo o della salute da parte della società FWG E-Commerce GmbH o dei suoi agenti vicari.

Il consumatore nel senso della garanzia di questo produttore è ogni persona naturale che è il proprietario del prodotto e non lo ha acquisito per rivenderlo privatamente o per venderlo come parte delle loro attività professionali commerciali o indipendenti. 

 

Portata

Le condizioni di garanzia si applicano esclusivamente all'interno della Repubblica federale tedesca e dell'Unione europea. La garanzia si applica a tutti i prodotti acquisiti dal 1 agosto 2022 (data della fattura). La società FWG E-Commerce GmbH garantisce che i prodotti siano privi di buchi. I reclami dalla responsabilità del prodotto esistono solo in conformità con le normative legali. Come parte di questa garanzia, le carenze sono fissate in base a un difetto del materiale.

Un periodo di garanzia di dodici mesi dalla data di acquisto di un prodotto si applica a tutti i prodotti. Se il prodotto è già difettoso quando si consegna nello stato senza successo, questo deve essere immediatamente nostro dopo aver ricevuto la merce Supporto essere comunicato. Ciò inizia quindi l'invio di una consegna sostitutiva.

I difetti che sorgono solo dopo aver indossato il prodotto possono essere rivendicati tramite il nostro portale di ritorno. I prodotti di età superiore ai dodici mesi sono in linea di principio esclusi dalla garanzia. Forniamo questa garanzia mediante libera correzione dei difetti in base a un difetto materiale nel periodo di garanzia. Questi difetti vengono risolti sostituendo il prodotto, se necessario, da un successore o da uno Colore che si discosta da quello nell'ordine originale. Se lo stesso prodotto (ad es. Scarpe a piedi nudi) è rivendicato dallo stesso cliente che ha ricevuto questo prodotto da diversi canali di vendita (ad esempio negozio online e Amazon), FWG E-Commerce GmbH si occupa di questo come reclamo e tiene conto solo dell'importo totale di prodotti individuali difettosi.

Non possono essere modificate doppie voci nel nostro portale di ritorno in relazione allo identico prodotto di un numero di ordine, proprio come se non fosse allegata alcuna immagine significativa.

FWG E-Commerce GmbH si riserva il diritto di effettuare un rimborso o un rimborso parziale del prezzo di acquisto. I servizi qui descritti si applicano oltre alle garanzie legali e li sostituiscono o li limitano. Questa garanzia è una performance volontaria e non legalmente vincolante di FWG E-commerce GmbH, che può essere negata in qualsiasi momento senza motivi.

 

Soggetti esclusi dalla garanzia

Indovinare: Nel caso di regali e prestazioni di buona volontà al cliente, non vi è alcun diritto a una garanzia. ELa garanzia INE richiede un acquisto. Il cliente deve essere stato dato in cambio.

Acquisizione da fornitori di terze parti: Quando si acquistaFreiluftkind I prodotti sui fornitori di terze parti non hanno diritto alla garanzia.

Prodotti trovati: se ti vengono assegnati prodotti come parte di una delle nostre azioni (ad es. Azioni inSole), non vi è alcun diritto a una garanzia per questi prodotti.

I prodotti la cui data di acquisto era più di dodici mesi fa sono in linea di principio esclusi dalla garanzia.

 

Sostituzione di un prodotto di sostituzione

Vi è solo un reclamo di garanzia per una sostituzione se il reclamo di "sostituzione per sostituzione" è stato richiesto entro dodici mesi dalla data di acquisto. Il rinnovato reclamo può essere sollevato solo se il cliente ha meno pezzi individuali del prodotto già sostituito mentre ha ricevuto con l'ordine originale (prima del primo reclamo). In altre parole, sostituiremo di nuovo i prodotti solo se hai meno singoli pezzi intatti di quelli originariamente ordinati a seguito del difetto.

 

Asserzione del reclamo di garanzia

Per affermare la garanzia, i clienti devono avere questa richiesta nel nostro Portale di ritorno registro. Dopo aver ricevuto la richiesta, i clienti vengono informati sull'ulteriore corso dell'elaborazione dei reclami. Il ritorno avviene gratuitamente in Germania in Germania.

 

Affermazione in caso di regalo

Per regali (il cliente 1 acquista da noi, regala al cliente 2, cliente 2) è solo possibile affermare la garanzia se il cliente 2 ha tutti i dati di acquisto pertinenti dal cliente 1 (e -mail, numero d'ordine, nome, indirizzo di spedizione, fattura). Queste informazioni non devono essere modificate, ma dovrebbero anche essere rilevate per il reclamo.

 

Obbligo di documentazione

C'è solo un reclamo di garanzia se il cliente racchiude foto chiare all'applicazione. In questo contesto, unicità significa la chiara riconoscibilità delFreiluftkind Loghi, le dimensioni e il colore del capo, nonché la carenza basata sull'applicazione.

 

Nota sull'impegno di garanzia § 477 BGB

Completamente indipendentemente dalla garanzia di questo produttore e se la garanzia prescritta viene utilizzata o meno nella legge di garanzia, le richieste di garanzia legale del consumatore sono indicate dal rispettivo venditore. Secondo la propria scelta, i diritti dell'acquirente legalmente regolati dovuti a difetti nell'articolo di acquisto, in particolare performance successive, prelievo, riduzione del prezzo di acquisto o compensazione (vedere § 437 BGB) e le corrispondenti regole di limitazione separate nel § 438 BGB al venditore la garanzia si applica senza pregiudizio per le norme statutarie.

 

Responsabilità

La dichiarazione di garanzia non dà diritto a un risarcimento per danni consequenziali di alcun tipo o di altre richieste di risarcimento. L'esclusione di questa restrizione sono disposizioni legali convincenti in base alle quali il produttore è responsabile al di fuori di questa dichiarazione di garanzia volontaria. 

 

Periodo di limitazione del periodo di esclusione

Le richieste di garanzia devono essere affermate immediatamente, ma negli ultimi due mesi dopo la conoscenza di un errore. Dopo questo periodo, l'affermazione dei diritti dalla garanzia è esclusa. I reclami dalla garanzia scadono dopo sei mesi dalla fine della garanzia.